ENEnglish
ETEesti
LTLietuvių
ITItalianoSpēkā no 2026. gada 9. novembra.
Šajā lapā aprakstītas jūsu kā patērētāja tiesības atteikties no pirkuma, kas veikts e-veikalā janisbusevicsdesign.eu, kā atgriezt preci un kā notiek atmaksa. Noteikumi sagatavoti saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu".
1. Atteikuma tiesības
Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, neminot iemeslu.
Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām:
- ja iegādājāties preci, no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ieguvāt preci valdījumā;
- ja vienā pasūtījumā pasūtījāt vairākas preces, kuras piegādājam atsevišķi, no dienas, kad saņēmāt pēdējo preci;
- ja iegādājāties PDF dāvanu karti, kas nosūtīta e-pastā, no pirkuma (līguma noslēgšanas) dienas.
2. Kā paziņot par atteikumu
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ar nepārprotamu paziņojumu jāinformē mūs par lēmumu atteikties no līguma:
- e-pastā uz [email protected], norādot pasūtījuma numuru (varat izmantot zemāk esošo atteikuma veidlapu);
- e-pastā: [email protected];
- pa pastu vai klātienē: JANIS BUSEVICS DESIGN, Matīsa iela 16, Rīga, LV-1001, Latvija.
Ja izmantojat tiešsaistes atteikuma funkciju, mēs bez nepamatotas kavēšanās e-pastā nosūtīsim apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu, norādot tā saturu un iesniegšanas datumu un laiku. Ja paziņojumu sūtāt e-pastā, mēs nekavējoties apstiprināsim tā saņemšanu.
Jūs varat izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti. Lai atteikuma termiņš būtu ievērots, pietiek, ja paziņojumu nosūtāt pirms atteikuma termiņa beigām. Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru, lai varam to ātrāk atrast.
3. Preces atgriešana
3.1. Preci nosūtiet atpakaļ vai nododiet mums bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad mums paziņojāt par atteikumu. Termiņš ir ievērots, ja preci nosūtāt pirms 14 dienu termiņa beigām.
3.2. Adrese preču atgriešanai: JANIS BUSEVICS DESIGN, Matīsa iela 16, Rīga, LV-1001, Latvija. Preci var arī atnest uz studiju darba laikā, kas publicēts lapā Kontakti.
3.3. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedzat jūs. Ja preci atnesat uz studiju, atgriešana ir bez maksas. Preci varat nosūtīt ar jebkuru pārvadātāju vai pakomātu uz iepriekš norādīto adresi.
3.4. Lūdzam preci iepakot tā, lai tā ceļā netiktu bojāta. Pievienojiet atteikuma veidlapu vai norādiet pasūtījuma numuru.
3.5. Jūs atbildat tikai par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota nevis tāpēc, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos. Preci drīkst apskatīt tāpat kā veikalā.
4. Atmaksa
4.1. Ja atsakāties no līguma, mēs jums atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas un apstrādes un iepakošanas maksu (ja tā tika piemērota), bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām jūsu paziņojumu par atteikumu.
4.2. Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, papildu izmaksas neatmaksājam.
4.3. Atmaksu veicam ar to pašu maksāšanas līdzekli, kuru izmantojāt pirkumam (uz to pašu bankas karti vai Google Pay / Apple Pay saistīto karti), ja vien neesat skaidri piekritis citam veidam. Par atmaksu jums nekāda maksa netiek iekasēta. Nauda kontā parasti ienāk dažu darba dienu laikā, atkarībā no jūsu bankas.
4.4. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci atpakaļ vai jūs esat iesniedzis apliecinājumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ (piemēram, sūtījuma izsekošanas numuru), atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
4.5. Ja pirkumu daļēji vai pilnībā apmaksājāt ar dāvanu karti, ar dāvanu karti samaksāto summu atjaunojam dāvanu kartē.
5. Kad atteikuma tiesības nav piemērojamas
Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punktu atteikuma tiesības nav piemērojamas:
- precēm, kas ātri bojājas (22.4. apakšpunkts): svaigi griezti ziedi, floristikas kompozīcijas ar svaigiem ziediem un dzīviem augiem, kā arī dzīvi augi, hipeastru (amarilisu) sīpoli un stādīšanas komplekti ar dzīviem augiem;
- precēm, kas izgatavotas pēc jūsu norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas (22.3. apakšpunkts): pēc pasūtījuma veidotas floristikas kompozīcijas un vainagi, kā arī pēc jūsu izmēriem vai vēlmēm izgatavoti aizkari un tekstila izstrādājumi;
- meistarklasēm (22.12. apakšpunkts), jo tās ir brīvā laika pasākumi, kas notiek noteiktā datumā un laikā. Dalības atcelšanas kārtība aprakstīta lapā Pasūtījuma atcelšana.
Dāvanu kartes: no neizmantotas dāvanu kartes pirkuma var atteikties 14 dienu laikā (PDF dāvanu kartei no pirkuma dienas, drukātai kartītei no saņemšanas dienas). Ja dāvanu karte jau izmantota pilnībā vai daļēji, atteikties no tās pirkuma vairs nevar.
Atteikuma tiesību izņēmumi neietekmē jūsu tiesības, ja prece ir bojāta vai neatbilst līgumam (sk. 6. sadaļu).
6. Bojātas vai līgumam neatbilstošas preces
6.1. Ja saņēmāt bojātu, nepareizu vai aprakstam neatbilstošu preci, tās nav atteikuma tiesības, bet jūsu tiesības uz preces atbilstību līgumam. Tās ir spēkā divus gadus no preces piegādes dienas.
6.2. Dzīvi augi un ziedu kompozīcijas ir dzīvs, dabiski mainīgs materiāls. Par neatbilstību netiek uzskatīta vīšana un ziedēšanas beigas pēc saņemšanas, dabiskas krāsas, formas un izmēra atšķirības, kā arī kopšanas norādījumu neievērošanas sekas. Šo preču atbilstību vērtējam saņemšanas brīdī, tāpēc lūdzam par neatbilstību ziņot saņemšanas dienā un pievienot fotogrāfijas.
6.3. Individuāli risinājumi (kompozīcijas, interjera un vides dizains pēc pasūtījuma) tiek izstrādāti pēc ar jums saskaņota piedāvājuma. Tajā norādām materiālus, izmērus un pieļaujamās atšķirības, un atbilstību vērtējam pēc šī piedāvājuma.
6.4. Preču fotogrāfijas ir uzņemtas pēc iespējas precīzi, tomēr krāsa un faktūra dzīvē var nedaudz atšķirties apgaismojuma, fotografēšanas apstākļu un jūsu ekrāna iestatījumu dēļ. Dabīgiem materiāliem un rokām darinātām precēm katrs eksemplārs ir nedaudz atšķirīgs. Šādas nelielas atšķirības netiek uzskatītas par neatbilstību.
6.5. Rakstiet uz [email protected] divu mēnešu laikā no dienas, kad pamanījāt neatbilstību. Norādiet pasūtījuma numuru, aprakstiet problēmu un pievienojiet fotogrāfijas. Svaigiem ziediem un dzīviem augiem lūdzam to darīt pēc iespējas ātrāk, vēlams saņemšanas dienā, jo tā varēsim precīzāk noteikt cēloni.
6.6. Jums ir tiesības prasīt, lai preci bez maksas apmainām vai neatbilstību novēršam. Ja tas nav iespējams vai ir nesamērīgi, jums ir tiesības prasīt cenas samazinājumu vai atcelt līgumu un saņemt atmaksu. Ja preci jāatgriež neatbilstības dēļ, atgriešanas izmaksas sedzam mēs. Uz prasījumu atbildam bez kavēšanās, ne vēlāk kā 15 dienu laikā.
7. Atteikuma veidlapa (paraugs)
Atvērt aizpildāmo atteikuma veidlapu (PDF)
Veidlapu var aizpildīt tieši pārlūkā, saglabāt un nosūtīt uz [email protected]. Zemāk tās teksts:
(aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)
Adresāts: E-veikals | JANIS BUSEVICS DESIGN, Matīsa iela 16, Rīga, LV-1001, Latvija, e-pasts: [email protected]
Es/mēs paziņoju/paziņojam, ka es/mēs vēlos/vēlamies atteikties no līguma, ko esmu/esam noslēdzis/noslēguši par šādu preču iegādi/pakalpojumu sniegšanu [nevajadzīgo svītrot]:
______________________________________
Pasūtījuma numurs: ______________________
Pasūtīšanas datums/saņemšanas datums [nevajadzīgo svītrot]: ______________________
Patērētāja(-u) vārds(-i) un uzvārds(-i): ______________________
Patērētāja(-u) adrese: ______________________
Patērētāja(-u) paraksts(-i) (tikai tad, ja šo veidlapu nosūta uz papīra): ______________________
Datums: ______________________
8. Kontakti
Jautājumi par atteikumu, atgriešanu un atmaksu: [email protected], +371 29112765.