Užsakymo atšaukimas

Galioja nuo 2026 m. lapkričio 9 d.

Šiame puslapyje aprašoma, kaip atšaukti užsakymą el. parduotuvėje janisbusevicsdesign.eu ir kada užsakymą galime atšaukti mes. Atšaukimas neriboja Jūsų 14 dienų atsisakymo teisės, aprašytos puslapyje Atsisakymo teisė, grąžinimas ir grąžinamos sumos.

1. Kaip atšaukti užsakymą

Rašykite adresu [email protected] arba skambinkite +371 29112765 ir nurodykite užsakymo numerį. Atšaukimą patvirtinsime el. paštu.

2. Prieš išsiunčiant užsakymą

2.1. Kol užsakymas nėra perduotas vežėjui ar išduotas studijoje, jį galima atšaukti nemokamai. Sumokėtą sumą, įskaitant pristatymo išlaidas, grąžiname visiškai tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų, dažniausiai greičiau.

2.2. Jei užsakyme yra prekė, kurią gaminame pagal Jūsų nurodymus (pavyzdžiui, floristinė kompozicija ar vainikas pagal užsakymą), ją galima atšaukti nemokamai, kol nesame pradėję jos gaminti. Vėliau užsakymo atšaukti nebegalima, nes tokioms prekėms atsisakymo teisė netaikoma. Susitarus, užsakymą galima atšaukti išskaičiuojant faktiškai sunaudotų medžiagų išlaidas.

2.3. Prekėms su žyma „Užsakoma be atsargų“ užsakymą galima atšaukti nemokamai iki prekės išsiuntimo.

3. Išsiuntus užsakymą

Kai siunta perduota vežėjui, mes jos nebegalime sustabdyti. Galite pasinaudoti atsisakymo teise per 14 dienų nuo prekės gavimo ir grąžinti prekę, kaip aprašyta puslapyje Atsisakymo teisė, grąžinimas ir grąžinamos sumos. Prašome apie atsisakymą pranešti, o ne tiesiog neatsiimti siuntos. Jei siunta neatsiimama ir grįžta pas mus, susisieksime su Jumis.

4. Neapmokėti užsakymai

Jei užsakymas neapmokamas per 24 valandas nuo jo pateikimo, jis automatiškai atšaukiamas, o rezervuotos prekės vėl tampa prieinamos kitiems pirkėjams. Jei norite įsigyti prekių, pateikite naują užsakymą.

5. Dovanų kuponai

5.1. PDF dovanų kuponą, kuriam pasirinkta siuntimo data ateityje, galima atšaukti nemokamai iki išsiuntimo.

5.2. Nuo nepanaudoto dovanų kupono pirkimo galima atsisakyti per 14 dienų pagal Atsisakymo teisę. Panaudoto dovanų kupono atšaukti negalima.

6. Dirbtuvės

6.1. Dirbtuvėms 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma, nes jos vyksta nustatytą dieną.

6.2. Jei negalite atvykti: apmokėjus dalyvavimo atšaukti ir susigrąžinti pinigų nebeįmanoma, nes medžiagas dirbtuvėms iš anksto perkame kiekvienam dalyviui. Jei neatvykstate, sumokėta suma negrąžinama.

6.3. Jei dirbtuves atšaukiame arba perkeliame mes (pavyzdžiui, dėl ligos ar nenugalimos jėgos), apie tai Jus informuosime el. paštu arba telefonu kuo greičiau. Galėsite pasirinkti dalyvavimą kitą dieną arba visos sumokėtos sumos grąžinimą.

6.4. Individualių dirbtuvių atšaukimo sąlygas derinsime kiekvienam renginiui atskirai.

7. Kada užsakymą galime atšaukti mes

Užsakymą galime atšaukti, jei prekės nebėra, jei dėl techninės klaidos kaina buvo akivaizdžiai neteisinga ir Jūs nepatvirtinate teisingos kainos, arba jei užsakyme yra akivaizdžiai neteisingų duomenų ir su Jumis nepavyksta susisiekti. Tokiu atveju Jus informuosime ir visą sumokėtą sumą grąžinsime nedelsdami.

8. Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote (į tą pačią kortelę), nemokamai. Pinigai į sąskaitą paprastai patenka per kelias darbo dienas, priklausomai nuo Jūsų banko. Apie grąžinimą gausite el. laišką.