Tellimuse tühistamine

Kehtib alates 9. novembrist 2026.

Sellel lehel selgitame, kuidas e-poes janisbusevicsdesign.eu tellimust tühistada ja millal võime tellimuse tühistada meie. Tühistamine ei piira Teie 14-päevast taganemisõigust, mida kirjeldab leht Taganemisõigus, tagastamine ja tagasimaksed.

1. Kuidas tellimust tühistada

Kirjutage aadressil [email protected] või helistage numbril +371 29112765 ning märkige tellimuse number. Kinnitame tühistamise e-kirjaga.

2. Enne tellimuse saatmist

2.1. Kuni tellimust pole veoettevõttele üle antud ega stuudios välja antud, saab selle tasuta tühistada. Tasutud summa, sealhulgas tarnekulu, makstakse tagasi täies ulatuses samale maksevahendile 14 päeva jooksul, tavaliselt kiiremini.

2.2. Kui tellimuses on toode, mille valmistame Teie juhiste järgi (näiteks tellimustööna tehtud floristikakompositsioon või pärg), saab selle tasuta tühistada, kuni me pole selle valmistamist alustanud. Pärast seda ei saa tellimust enam tühistada, sest sellistele toodetele taganemisõigus ei laiene. Kokkuleppel on tühistamine võimalik, arvates maha tegelikult kasutatud materjalide kulu.

2.3. Märgisega "Tellitav ilma laoseisuta" toodete tellimuse saab tasuta tühistada kuni toote saatmiseni.

3. Pärast tellimuse saatmist

Kui saadetis on veoettevõttele üle antud, ei saa me seda enam peatada. Võite kasutada taganemisõigust 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist ja toote tagastada, nagu on kirjeldatud lehel Taganemisõigus, tagastamine ja tagasimaksed. Palume taganemisest teavitada, mitte jätta saadetist lihtsalt välja võtmata. Kui saadetis jäetakse välja võtmata ja see jõuab meile tagasi, võtame Teiega ühendust.

4. Tasumata tellimused

Kui tellimust ei tasuta 24 tunni jooksul pärast vormistamist, tühistatakse see automaatselt ja reserveeritud tooted muutuvad taas teistele ostjatele kättesaadavaks. Kui soovite tooteid osta, vormistage uus tellimus.

5. Kinkekaardid

5.1. PDF-kinkekaardi, millele on valitud saatmise kuupäev tulevikus, saab tasuta tühistada kuni saatmiseni.

5.2. Kasutamata kinkekaardi ostust saab taganeda 14 päeva jooksul vastavalt lehele Taganemisõigus. Kasutatud kinkekaarti tühistada ei saa.

6. Töötoad

6.1. Töötubadele 14-päevane taganemisõigus ei laiene, sest need toimuvad kindlal kuupäeval.

6.2. Kui Te ei saa kohale tulla: pärast tasumist ei ole osalemist võimalik tühistada ega raha tagasi saada, sest ostame töötoa materjalid iga osaleja jaoks ette. Kui Te kohale ei ilmu, tasu tagasi ei maksta.

6.3. Kui tühistame töötoa või lükkame selle edasi meie (näiteks haiguse või vääramatu jõu tõttu), teavitame Teid sellest e-kirja teel või telefoni teel võimalikult kiiresti. Saate valida osalemise mõnel teisel kuupäeval või tasutud summa täieliku tagasimakse.

6.4. Individuaalsete töötubade tühistamistingimused lepime kokku iga ürituse puhul eraldi.

7. Millal võime tellimuse tühistada meie

Võime tellimuse tühistada, kui toode ei ole enam saadaval, kui hind oli tehnilise vea tõttu ilmselgelt vale ja Te õiget hinda ei kinnita, või kui tellimuses on ilmselgelt valed andmed ja Teiega ei õnnestu ühendust saada. Sellisel juhul anname Teile teada ja maksame kogu tasutud summa viivitamata tagasi.

8. Tagasimakse

Teeme tagasimakse samale maksevahendile, millega makssite (samale kaardile), tasuta. Raha jõuab kontole tavaliselt paari tööpäeva jooksul, olenevalt Teie pangast. Tagasimakse kohta saate e-kirja.