Naudojimo taisyklės

Galioja nuo 2026 m. lapkričio 9 d.

Šios naudojimo taisyklės nustato, kaip svetainėje janisbusevicsdesign.eu (toliau „svetainė“) galima įsigyti prekių, dovanų kuponų ir dalyvauti dirbtuvėse, taip pat kaip naudotis svetaine. Užsakymas svetainėje yra nuotolinė sutartis tarp Jūsų ir pardavėjo. Prieš pateikdami užsakymą, maloniai prašome susipažinti ir su Pristatymo politika, Atsisakymo teise, grąžinimu ir pinigų grąžinimu, Užsakymo atšaukimu, Mokėjimų politika ir Privatumo politika. Jos yra neatskiriama šių taisyklių dalis.

1. Pardavėjas

• Pardavėjas: JANIS BUSEVICS DESIGN, janisbusevicsdesign.eu (toliau Svetainė), Matīsa iela 16, Ryga, LV-1001, Latvija. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas.
• Veikla: aplinkos dizaino studija (floristika, dekoras, interjero aksesuarai, dirbtuvės)
• Adresas (studija ir prekių atsiėmimas): Matīsa iela 16, Ryga, LV-1001, Latvija
• El. paštas užsakymų klausimais: [email protected]
• El. paštas kitais klausimais: [email protected]
• Telefonas ir WhatsApp: +371 29112765
• Studijos darbo laikas: paskelbtas puslapyje Kontaktai

2. Naudojimasis svetaine

2.1. Užsakymus svetainėje gali pateikti pilnamečiai asmenys. Nepilnamečiai užsakymą gali pateikti tik gavę tėvų ar globėjų sutikimą.

2.2. Svetainės draudžiama naudoti neteisėtais tikslais, įskaitant:

• pateikti melagingą informaciją arba imtis sukčiavimo veiksmų;
• prisijungti prie svetainės neleistinu būdu arba bandyti apeiti jos saugumo priemones;
• trikdyti svetainės veiklą arba kitų naudotojų galimybę ja naudotis.

2.3. Pirkti galima be paskyros arba su kliento paskyra. Paskyrą galima susikurti naudojant el. pašto adresą arba, jei pageidaujate, „Google“ ar „Facebook“ paskyrą. Po registracijos paskyrą reikia patvirtinti nuoroda, kurią atsiunčiame el. paštu. Jei paskyra nepatvirtinama per 72 valandas, nepatvirtinta paskyra ištrinama.

2.4. Paskyros saugumui naudojame dviejų veiksmų prisijungimą (vienkartinis kodas el. paštu arba autentifikavimo programėlėje) ir atsiunčiame pranešimą, jei prie paskyros prisijungiama iš naujo įrenginio. Esate atsakingi už savo slaptažodžio ir prisijungimo duomenų saugumą. Jei manote, kad prie paskyros prisijungė kitas asmuo, nedelsdami pakeiskite slaptažodį ir susisiekite su mumis.

2.5. Visas svetainės turinys (tekstai, nuotraukos, dizainas, logotipas, programinė įranga) priklauso JANIS BUSEVICS DESIGN arba trečiosioms šalims ir yra saugomas autorių teisių. Be išankstinio rašytinio leidimo turinio kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais negalima.

3. Prekės ir paslaugos

3.1. Svetainėje siūlome floristikos ir augalų kompozicijas, dekorą, žvakes ir žvakides, Kalėdinius vainikus ir dekorą, užuolaidas ir tekstilę, hipeastrumų (amarilių) svogūnėlius ir sodinimo rinkinius, dovanų kuponus ir dalyvavimą dirbtuvėse.

3.2. Pagrindinės prekės savybės, matmenys, medžiagos ir kaina nurodyti prekės puslapyje. Daug prekių pagaminta iš natūralių medžiagų arba yra gyvi augalai, todėl kiekvienas egzempliorius gali šiek tiek skirtis spalva, forma ir dydžiu. Nuotraukos yra informacinio pobūdžio. Jei gauta prekė neatitinka aprašymo, elkitės pagal šių taisyklių 9 skyrių.

3.3. Prekių su žyme „Užsakoma be atsargų“ šiuo metu nėra sandėlyje, tačiau jas galima užsisakyti. Tokias prekes paprastai išsiunčiame maždaug per 2 savaites; apytikslis terminas nurodytas prekės puslapyje. Jei matysime, kad termino neišlaikysime, informuosime Jus, o Jūs galėsite palaukti arba atšaukti užsakymą su visišku pinigų grąžinimu.

4. Kainos ir bendros išlaidos

4.1. Visos kainos nurodytos eurais (EUR). Prekės puslapyje nurodyta kaina yra galutinė prekės kaina, į kurią įskaityti visi taikomi mokesčiai.

4.2. Pristatymo išlaidos į prekės kainą neįskaičiuotos. Jos priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, paskirties šalies ir siuntos svorio ir rodomos krepšelyje bei užsakymo puslapyje prieš apmokėjimą. Atsiėmimas studijoje Matīsa iela 16, Rygoje, yra nemokamas.

4.3. Jei krepšelyje yra siunčiamų prekių, o prekių suma po nuolaidų yra mažesnė nei 50 EUR, pridedame 5 EUR apdorojimo ir pakavimo mokestį. Krepšelyje šis mokestis matomas kaip atskira eilutė „Apdorojimas ir pakavimas“ prieš apmokėjimą. Dovanų kuponams, siunčiamiems el. paštu, ir dirbtuvėms šis mokestis netaikomas.

4.4. Prieš patvirtinant užsakymą, užsakymo puslapyje matoma bendra mokėtina suma: prekės, pristatymas, apdorojimo ir pakavimo mokestis (jei taikoma) ir nuolaidos.

4.5. Akcijų kainos galioja nurodytą laikotarpį arba kol yra atsargų. Jei dėl techninės klaidos kaina akivaizdžiai neteisinga, informuosime Jus, o Jūs galėsite patvirtinti užsakymą už teisingą kainą arba jį atšaukti su visišku pinigų grąžinimu.

5. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

5.1. Norėdami pateikti užsakymą:

1. įdėkite prekes į krepšelį;
2. užsakymo apipavidalinimo puslapyje nurodykite kontaktinę informaciją, pasirinkite pristatymo ir apmokėjimo būdą;
3. patikrinkite užsakymo turinį, bendrą sumą ir įvestus duomenis (iki apmokėjimo juos galima taisyti);
4. patvirtinkite, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis, ir paspauskite mygtuką „Užsakyti ir mokėti“;
5. atlikite apmokėjimą.

5.2. Sutartis laikoma sudaryta, kai apmokėjimas sėkmingai gautas ir mes el. paštu atsiunčiame Jums užsakymo patvirtinimą. Patvirtinime nurodytas užsakymo turinys, kainos, pristatymo būdas ir nuorodos į šias taisykles bei politikas.

5.3. Užsakymo informacija išsaugoma, o jei turite kliento paskyrą, ji prieinama skiltyje „Mano paskyra“. Sutartis sudaroma latvių kalba arba kita svetainėje prieinama kalba, kurią pasirinkote užsakymo metu.

5.4. Jei po apmokėjimo paaiškėja, kad prekės nėra, mes Jus informuosime ir nedelsdami grąžinsime sumokėtą sumą arba, jei sutiksite, pasiūlysime lygiavertę prekę.

6. Apmokėjimas

Užsakymą galima apmokėti svetainėje banko kortele (Visa, Mastercard, Maestro) arba per Google Pay ir Apple Pay. Mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas myPOS. Užsakymas, kuris neapmokamas per 24 valandas, automatiškai atšaukiamas. Plačiau: Mokėjimo politika.

7. Pristatymas

Prekes pristatome į Latviją, Lietuvą, Estiją ir kitas Europos Sąjungos šalis paštomatais arba kurjeriu, taip pat siūlome nemokamą atsiėmimą studijoje Matīsa ielā 16, Rygoje. Pristatymo būdai, kainos, terminai ir apribojimai tam tikroms prekėms aprašyti Pristatymo politikoje.

8. Teisė atsisakyti sutarties

8.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Prekėms terminas prasideda nuo dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo (kuris nėra vežėjas) gavote prekę.

8.2. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma greitai gendančioms prekėms (pavyzdžiui, šviežioms gėlėms ir gyviems augalams), prekėms, pagamintoms pagal Jūsų nurodymus arba personalizuotoms, ir dalyvavimui dirbtuvėse, vykstančiose nustatytą dieną.

8.3. Tvarka, terminai, atsisakymo forma, grąžinimo išlaidos ir pinigų grąžinimas aprašyti puslapyje Teisė atsisakyti sutarties, prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimas.

9. Prekių atitiktis sutarčiai (garantija)

9.1. Mes atsakome už bet kokį prekės neatitikimą sutarties sąlygoms, kuris buvo pristatymo metu ir išryškėja per dvejus metus nuo prekės pristatymo dienos. Jei neatitikimas išryškėja per metus nuo pristatymo, laikoma, kad jis buvo jau pristatymo metu, nebent tai prieštarauja prekės pobūdžiui ar neatitikimo rūšiai.

9.2. Prašome pateikti pretenziją per du mėnesius nuo dienos, kai pastebėjote neatitikimą, rašydami adresu [email protected]. Nurodykite užsakymo numerį, aprašykite neatitikimą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų.

9.3. Turite teisę reikalauti, kad neatitikimą pašalintume nemokamai arba pakeistume prekę. Jei tai neįmanoma arba neproporcinga, turite teisę reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir gauti pinigų grąžinimą. Į pretenziją atsakome nedelsdami, ne vėliau kaip per 15 dienų.

9.4. Jei siunta pristatyta pažeista, prašome ją nufotografuoti ir kuo greičiau susisiekti su mumis. Tai padės greičiau pateikti pretenziją vežėjui, tačiau neriboja Jūsų įstatymais numatytų teisių.

9.5. Gyvi augalai ir svogūnėliai yra gamtos produktai. Mes atsakome už jų kokybę pristatymo metu. Tolesnis augimas ir žydėjimas priklauso ir nuo priežiūros, todėl laikykitės prekės puslapyje ar komplekte pateiktų priežiūros patarimų.

10. Dovanų kortelės

10.1. Dovanų kortelę galima įsigyti už 50, 75, 100, 150, 200 arba 300 EUR arba už kitą sumą nuo 50 iki 1000 EUR.

10.2. Dovanų kortelę galima gauti:

• kaip PDF dovanų kortelę el. paštu gavėjo el. pašto adresu, iškart po apmokėjimo arba Jūsų pasirinktą dieną (pasirinktą dieną siunčiame naktį nuo 00:05 iki 01:00 Latvijos laiku);
• kaip atspausdintą, supakuotą kortelę, kurią išsiunčiame pasirinktu pristatymo būdu arba kurią galima nemokamai atsiimti studijoje Matīsa ielā 16, Rygoje. Atspausdintai kortelei paruošti reikia 3 dienų.

10.3. Dovanų kortelė galioja 12 mėnesių nuo pirkimo dienos. Galiojimo terminas nurodytas dovanų kortelėje.

10.4. Dovanų kortele galima apmokėti užsakymą el. parduotuvėje (apipavidalinant užsakymą įvedus dovanų kortelės kodą), studijoje Matīsa ielā 16, Rygoje, ir dalyvavimą dirbtuvėse.

10.5. Jei gavėjas turi aktyvią kliento paskyrą su tuo pačiu el. pašto adresu, kuriuo išsiųsta dovanų kortelė, kortelę galima naudoti kelis kartus, o likutis matomas paskyroje. Be kliento paskyros dovanų kortelė naudojama vieną kartą visai jos sumai: jei pirkinio suma mažesnė už dovanų kortelės sumą, likutis neišsaugomas. Todėl rekomenduojame gavėjui susikurti kliento paskyrą su tuo pačiu el. paštu.

10.6. Dovanų kortelė negali būti keičiama į pinigus. Pasibaigus galiojimo laikui, nepanaudota suma negrąžinama.

10.7. Dovanų kortelės kodas yra raktas jai panaudoti, todėl saugokite jį.

10.8. Nuo nepanaudotos dovanų kortelės pirkimo galima atsisakyti per 14 dienų nuo pirkimo dienos pagal Atsisakymo teises. Jei dovanų kortelė jau panaudota visiškai arba iš dalies, pirkimo atsisakyti nebegalima.

11. Dirbtuvės

11.1. Dirbtuvės vyksta gyvai studijoje Matīsa iela 16, Rygoje, dirbtuvių puslapyje nurodytą dieną ir laiku. Vietų skaičius ribotas, o laisvų vietų skaičius matomas dirbtuvių puslapyje.

11.2. Į dalyvio mokestį įskaičiuotos visos reikalingos medžiagos ir įrankiai, taip pat lengvos užkandžiai ir gėrimai. Sukurtas darbas lieka dalyviui, o kiekvienas dalyvis gauna dalyvavimo patvirtinimą. Jei dirbtuvių puslapyje nenurodyta kitaip, dirbtuvės vyksta latvių kalba.

11.3. Rezervuodami vietą, nurodykite kiekvieno dalyvio vardą, pavardę, el. pašto adresą ir telefono numerį. Kiekvienam dalyviui el. paštu išsiunčiame bilietą iškart po apmokėjimo, o priminimą dieną prieš dirbtuves.

11.4. Dalyvavimą galima įsigyti kaip dovaną. Tuomet gavėjas el. paštu gauna bilietą ir Jūsų linkėjimą iškart po apmokėjimo arba Jūsų pasirinktu laiku.

11.5. Dirbtuvės yra laisvalaikio paslauga, teikiama nustatytą dieną, todėl joms netaikoma 14 dienų atsisakymo teisė.

11.6. Jei negalite atvykti: po apmokėjimo atšaukti dalyvavimo ir susigrąžinti pinigų nėra galimybės, nes dirbtuvių medžiagas kiekvienam dalyviui perkame iš anksto. Plačiau: Užsakymo atšaukimas.

11.7. Jei dirbtuves atšaukiame arba perkeliame mes, apie tai informuosime Jus el. paštu arba telefonu. Galėsite pasirinkti dalyvavimą kitą dieną arba visos sumokėtos sumos grąžinimą.

11.8. Individualias dirbtuves (privatiems būreliams, įmonėms, komandoms) rengiame susitarus. Jų turinį, kainą ir atšaukimo sąlygas derinome atskirai.

12. Atsakomybė

12.1. Stengiamės, kad svetainė veiktų nepertraukiamai, o joje pateikta informacija būtų tiksli, tačiau negalime garantuoti, kad svetainė visada bus prieinama be trikdžių.

12.2. Neatsakome už pasekmes, kilusias dėl to, kad užsakyme nurodyti neteisingi arba neišsamūs duomenys (pavyzdžiui, neteisingas adresas, telefono numeris ar el. pašto adresas). Prašome patikrinti duomenis prieš apmokėjimą.

12.3. Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių, kurias nustato Latvijos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai.

13. Asmens duomenys

Asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką.

14. Ginčų sprendimas

14.1. Jei turite pretenziją, prašome pirmiausia susisiekti su mumis: [email protected] arba +371 29112765. Raštišką pretenziją išnagrinėjame ir atsakymą pateikiame nedelsdami, ne vėliau kaip per 15 dienų.

14.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, galite kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos centrą (PTAC), Brīvības iela 55, Ryga, LV-1010, www.ptac.gov.lv. Vartotojų ginčų neteisminis sprendėjas, nagrinėjantis ginčus mūsų veiklos srityje, yra Vartotojų ginčų nagrinėjimo komisija, kurios veiklą užtikrina PTAC (www.ptac.gov.lv). Jei gyvenate kitoje ES šalyje, tarpvalstybiniame ginče pagalbą gali suteikti Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net), Latvijoje Europos vartotojų informavimo centras.

14.3. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti neteismine tvarka, nagrinėjami Latvijos Respublikos teisme teisės aktų nustatyta tvarka. Tai neriboja vartotojo teisės kreiptis į teismą savo gyvenamosios vietos šalyje, jei tai numato teisės aktai.

15. Taikytini teisės aktai

Šioms taisyklėms ir svetainėje sudarytoms sutartims taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai, įskaitant Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir Ministrų kabineto 2014 m. gegužės 20 d. taisykles Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“. Jei esate vartotojas, gyvenantis kitoje ES šalyje, Jums išlieka apsauga, kurią numato Jūsų gyvenamosios šalies imperatyvios vartotojų teisių normos.

16. Taisyklių pakeitimai

Galime keisti šias taisykles. Pakeitimai įsigalioja paskelbus juos šiame puslapyje. Užsakymui taikomos taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu.