Kasutustingimused

Kehtib alates 9. novembrist 2026.

Need kasutustingimused sätestavad, kuidas saab veebilehel janisbusevicsdesign.eu (edaspidi "veebileht") osta tooteid, kinkekaarte ja osaleda töötubades ning kuidas veebilehte kasutada. Veebilehel tehtud tellimus on kaugleping Teie ja müüja vahel. Enne tellimuse esitamist palume tutvuda ka tarnetingimustega, taganemisõiguse, tagastamise ja tagasimaksega, tellimuse tühistamisega, maksetingimustega ja privaatsuspoliitikaga. Need on nende tingimuste lahutamatu osa.

1. Müüja

• Müüja: JANIS BUSEVICS DESIGN, janisbusevicsdesign.eu (edaspidi Veebileht), Matīsa iela 16, Riia, LV-1001, Läti. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane.
• Tegevusala: keskkonnadisaini stuudio (floristika, dekoor, sisustuse aksessuaarid, töötoad)
• Aadress (stuudio ja tellimuste kättesaamine): Matīsa iela 16, Riia, LV-1001, Läti
• E-post tellimustega seotud küsimustes: [email protected]
• E-post muudes küsimustes: [email protected]
• Telefon ja WhatsApp: +371 29112765
• Stuudio lahtiolekuajad: avaldatud lehel Kontakt

2. Veebilehe kasutamine

2.1. Veebilehel saavad tellimusi teha täisealised isikud. Alaealine saab tellimuse teha vanemate või eestkostjate nõusolekul.

2.2. Veebilehte on keelatud kasutada ebaseaduslikel eesmärkidel, sealhulgas:

• esitada valeandmeid või tegeleda pettusega;
• pääseda veebilehele ligi loata viisil või püüda mööda minna selle turvalahendustest;
• segada veebilehe tööd või teiste kasutajate võimalust seda kasutada.

2.3. Ostu saab teha ilma kontota või kliendikontoga. Konto saab luua e-posti aadressiga või soovi korral Google'i või Facebooki kontoga. Pärast registreerimist tuleb konto kinnitada lingiga, mille saadame Teile e-postiga. Kui kontot ei kinnitata 72 tunni jooksul, kustutatakse kinnitamata konto.

2.4. Konto turvalisuse tagamiseks kasutame kaheastmelist sisselogimist (ühekordne kood e-postis või autentimisrakenduses) ning saadame teate, kui kontole logitakse sisse uuest seadmest. Teie vastutate oma parooli ja sisselogimisandmete turvalisuse eest. Kui Teile tundub, et kontole on ligi pääsenud keegi teine, vahetage kohe parool ja võtke meiega ühendust.

2.5. Kogu veebilehe sisu (tekstid, fotod, disain, logo, tarkvara) kuulub JANIS BUSEVICS DESIGN'ile või kolmandatele isikutele ning on kaitstud autoriõigusega. Sisu ei tohi ilma eelneva kirjaliku loata kopeerida, levitada ega kasutada ärilistel eesmärkidel.

3. Tooted ja teenused

3.1. Veebilehel pakume floristika- ja taimekompositsioone, dekoore, küünlaid ja küünlajalgu, jõulupärgi ja jõuludekoore, kardinaid ja tekstiile, hippeastrumi (amarülli) sibulaid ja istutuskomplekte, kinkekaarte ning osalemist töötubades.

3.2. Toote peamised omadused, mõõtmed, materjalid ja hind on toodud tootelehel. Paljud tooted on valmistatud looduslikest materjalidest või on elusad taimed, mistõttu võivad üksikud eksemplarid erineda värvi, kuju ja suuruse poolest. Fotod on illustreerivad. Kui saadud toode ei vasta kirjeldusele, toimige vastavalt nende tingimuste punktile 9.

3.3. Tooteid märkega "Tellitav ilma laoseisuta" ei ole praegu laos, kuid neid saab tellida. Selliseid tooteid saadame tavaliselt umbes 2 nädala jooksul; ligikaudne tähtaeg on toodud tootelehel. Kui näeme, et ei suuda tähtaega järgida, anname Teile teada ning Teil on võimalik oodata või tellimus täieliku tagasimaksega tühistada.

4. Hinnad ja kogukulud

4.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes (EUR). Tootelehel toodud hind on toote lõplik hind, mis sisaldab kõiki kohaldatavaid makse.

4.2. Tarnekulu ei ole toote hinnas sisalduvad. See sõltub valitud tarneviisist, sihtriigist ja saadetise kaalust ning kuvatakse ostukorvis ja vormistamise lehel enne makset. Kättesaamine stuudios aadressil Matīsa iela 16, Riia, on tasuta.

4.3. Kui ostukorvis on saadetavaid tooteid ja toodete summa pärast allahindlusi on väiksem kui 50 EUR, lisame 5 EUR suuruse töötlemis- ja pakendamistasu. Tasu kuvatakse ostukorvis eraldi real "Töötlemine ja pakendamine" enne makset. E-postiga saadetavatele kinkekaartidele ja töötubadele seda tasu ei rakendata.

4.4. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse vormistamise lehel kogu makstav summa: tooted, tarne, töötlemis- ja pakendamistasu (kui kohaldub) ning allahindlused.

4.5. Kampaaniahinnad kehtivad märgitud tähtaja jooksul või kuni varu jätkub. Kui hind on tehnilise vea tõttu ilmselgelt vale, anname Teile teada ning Teil on võimalik tellimus õige hinnaga kinnitada või see täieliku tagasimaksega tühistada.

5. Tellimuse vormistamine ja lepingu sõlmimine

5.1. Tellimuse tegemiseks:

1. lisage tooted ostukorvi;
2. sisestage vormistuslehel kontaktandmed, valige tarneviis ja makseviis;
3. kontrollige tellimuse sisu, kogusummat ja sisestatud andmeid (kuni maksmiseni saate neid parandada);
4. kinnitage, et olete nende tingimustega tutvunud, ja vajutage nuppu "Telli ja maksa";
5. tehke makse.

5.2. Leping loetakse sõlmituks, kui makse on edukalt laekunud ja me saadame Teile e-postiga tellimuse kinnituse. Kinnituses on toodud tellimuse sisu, hinnad, tarneviis ning lingid nendele tingimustele ja põhimõtetele.

5.3. Tellimuse teave salvestatakse ning kui Teil on kliendikonto, on see kättesaadav jaotises "Minu konto". Leping sõlmitakse läti keeles või mõnes muus veebilehel saadaolevas keeles, mille valisite tellimuse tegemisel.

5.4. Kui pärast maksmist selgub, et toode ei ole saadaval, teavitame Teid sellest ning tagastame makstud summa viivitamata või, kui Te nõustute, pakume samaväärset toodet.

6. Makse

Tellimuse eest saab tasuda veebilehel pangakaardiga (Visa, Mastercard, Maestro) või Google Pay ja Apple Pay kaudu. Makseid töötleb makseteenuse pakkuja myPOS. Tellimus, mille eest ei ole 24 tunni jooksul tasutud, tühistatakse automaatselt. Lähemalt: Maksetingimused.

7. Tarne

Tarnime tooteid Lätti, Leetu, Eestisse ja teistesse Euroopa Liidu riikidesse pakiautomaatide või kulleriga ning pakume ka tasuta järeletulemist stuudiosse aadressil Matīsa iela 16, Riia. Tarneviisid, hinnad, tähtajad ja üksikute toodete piirangud on kirjeldatud tarnetingimustes.

8. Taganemisõigus

8.1. Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda, põhjust nimetamata. Toodete puhul algab tähtaeg päevast, mil Teie või Teie määratud isik (kes ei ole vedaja) toote kätte sai.

8.2. Taganemisõigus ei kehti kiiresti riknevatele toodetele (näiteks värsked lõikelilled ja elustaimed), Teie juhiste järgi valmistatud või isikupärastatud toodetele ning kindlal kuupäeval toimuvates töötubades osalemisele.

8.3. Kord, tähtajad, taganemisavaldus, tagastamiskulud ja rahatagastus on kirjeldatud lehel Taganemisõigus, tagastamine ja rahatagastus.

9. Toodete vastavus lepingule (garantii)

9.1. Vastutame toote mis tahes lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis esines tarnimise hetkel ja ilmneb kahe aasta jooksul toote tarnimise päevast. Kui mittevastavus ilmneb aasta jooksul pärast tarnimist, loetakse, et see esines juba tarnimise hetkel, kui see ei ole vastuolus toote olemuse või mittevastavuse liigiga.

9.2. Palume esitada nõue kahe kuu jooksul päevast, mil mittevastavuse avastasite, kirjutades aadressile [email protected]. Märkige tellimuse number, kirjeldage mittevastavust ja võimaluse korral lisage fotod.

9.3. Teil on õigus nõuda, et kõrvaldaksime mittevastavuse tasuta või vahetaksime toote välja. Kui see ei ole võimalik või on ebaproportsionaalne, on Teil õigus nõuda hinnaalandust või leping lõpetada ning saada raha tagasi. Vastame nõudele viivitamata, hiljemalt 15 päeva jooksul.

9.4. Kui saadetis on kohale jõudnud kahjustatult, palume see pildistada ja meiega võimalikult kiiresti ühendust võtta. See aitab vedajale kiiremini pretensiooni vormistada, kuid ei piira Teie seaduslikke õigusi.

9.5. Elustaimed ja sibulad on looduslikud tooted. Vastutame nende kvaliteedi eest tarnimise hetkel. Edasine kasv ja õitsemine sõltuvad ka hooldusest, seetõttu järgige tootelehel või komplektis toodud hooldusjuhiseid.

10. Kinkekaardid

10.1. Kinkekaardi saab osta summas 50, 75, 100, 150, 200 või 300 EUR või mõnes muus summas vahemikus 50 kuni 1000 EUR.

10.2. Kinkekaardi saab kätte:

• PDF-kinkekaardina e-postiga saaja e-posti aadressile, kohe pärast maksmist või Teie valitud kuupäeval (valitud kuupäeval saadame öösel kella 00:05 ja 01:00 vahel Läti aja järgi);
• trükitud ja pakitud kaardina, mille saadame valitud tarneviisiga või mille saab tasuta stuudiost aadressil Matīsa iela 16, Riia kätte. Trükitud kaardi valmistamiseks kulub 3 päeva.

10.3. Kinkekaart kehtib 12 kuud ostupäevast. Kehtivusaeg on märgitud kinkekaardil.

10.4. Kinkekaarti saab kasutada e-poe tellimuse eest tasumiseks (vormistamisel kinkekaardi koodi sisestades), stuudios aadressil Matīsa iela 16, Riia, ning töötubades osalemise eest tasumiseks.

10.5. Kui saajal on aktiivne kliendikonto samal e-posti aadressil, millele kinkekaart saadeti, saab kaarti kasutada mitmel korral ja jääk on näha kontol. Ilma kliendikontota saab kinkekaarti kasutada ühe korraga kogu summa ulatuses: kui ostusumma on kinkekaardi summast väiksem, jääki ei salvestata. Seetõttu soovitame saajal luua kliendikonto samal e-posti aadressil.

10.6. Kinkekaarti ei saa raha vastu vahetada. Pärast kehtivusaja lõppu kasutamata summat ei tagastata.

10.7. Kinkekaardi kood on selle kasutamise võti, seetõttu hoidke seda turvaliselt.

10.8. Kasutamata kinkekaardi ostust võite taganeda 14 päeva jooksul ostupäevast arvates vastavalt taganemisõigusele. Kui kinkekaarti on juba täielikult või osaliselt kasutatud, ei ole selle ostust enam võimalik taganeda.

11. Töötoad

11.1. Töötoad toimuvad kohapeal stuudios aadressil Matīsa iela 16, Riia, töötoa lehel märgitud kuupäeval ja kellaajal. Kohtade arv on piiratud ning vabade kohtade arv on näha töötoa lehel.

11.2. Osalustasu sisaldab kõiki vajalikke materjale ja töövahendeid ning väikest suupistet ja jooke. Valminud töö jääb osalejale ning iga osaleja saab osalemise tõendi. Kui töötoa lehel ei ole märgitud teisiti, toimub töötuba läti keeles.

11.3. Koha broneerimisel palun märkige iga osaleja ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress ja telefoninumber. Saadame igale osalejale e-kirjaga pileti kohe pärast makset ning meeldetuletuse päev enne töötuba.

11.4. Osalemist saab osta ka kingitusena. Sel juhul saab kingisaaja e-kirjaga pileti ja Teie soovi kohe pärast makset või Teie valitud ajal.

11.5. Töötuba on vabaajateenus, mida osutatakse kindlal kuupäeval, seetõttu ei kehti sellele 14-päevane taganemisõigus.

11.6. Kui te ei saa kohale tulla: pärast makset ei ole osalemist võimalik tühistada ega raha tagasi saada, sest ostame töötoa materjalid iga osaleja jaoks ette. Täpsemalt: Tellimuse tühistamine.

11.7. Kui töötoa tühistame või lükkame edasi meie, teavitame Teid sellest e-kirjaga või telefoni teel. Saate valida osalemise mõnel teisel kuupäeval või makstud summa täieliku tagastamise.

11.8. Individuaalseid töötubasid (eragruppidele, ettevõtetele, meeskondadele) korraldame kokkuleppel. Nende sisu, hinna ja tühistamistingimused lepime kokku eraldi.

12. Vastutus

12.1. Püüame tagada, et veebileht töötaks katkestusteta ja selle teave oleks täpne, kuid me ei saa garanteerida, et veebileht on alati häireteta kättesaadav.

12.2. Me ei vastuta tagajärgede eest, mis tekivad, kui tellimuses on märgitud valed või puudulikud andmed (näiteks vale aadress, telefoninumber või e-posti aadress). Palume andmed enne makset üle kontrollida.

12.3. Need tingimused ei piira tarbija õigusi, mis on sätestatud Läti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktides.

13. Isikuandmed

Töötleme isikuandmeid vastavalt privaatsuspoliitikale.

14. Vaidluste lahendamine

14.1. Kui Teil on pretensioon, palume kõigepealt meiega ühendust võtta: [email protected] või +371 29112765. Kirjalikku pretensiooni vaatame läbi ja vastame viivituseta, hiljemalt 15 päeva jooksul.

14.2. Kui vaidlust ei õnnestu läbirääkimistega lahendada, võite pöörduda Läti tarbijaõiguste kaitse keskuse (PTAC) poole, Brīvības iela 55, Riia, LV-1010, www.ptac.gov.lv. Meie tegevusvaldkonna tarbijavaidlusi kohtuväliselt lahendav organ on tarbijavaidluste lahendamise komisjon, mille tööd korraldab PTAC (www.ptac.gov.lv). Kui elate teises ELi riigis, võib piiriülese vaidluse korral abi anda Euroopa tarbijakeskuste võrgustik (ECC-Net), Lätis Euroopa Tarbijateabekeskus.

14.3. Vaidlused, mida ei õnnestu kohtuväliselt lahendada, vaatab läbi Läti Vabariigi kohus õigusaktides sätestatud korras. See ei piira tarbija õigust pöörduda kohtusse oma elukohariigis, kui õigusaktid seda ette näevad.

15. Kohaldatav õigus

Nendele tingimustele ja veebilehel sõlmitud lepingutele kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte, sealhulgas tarbijaõiguste kaitse seadust ja Ministrite kabineti 20. mai 2014. a määrust nr 255 "Kaugleppe eeskirjad". Kui olete tarbija, kelle elukoht on teises ELi riigis, jääb Teile kehtima kaitse, mida näevad ette Teie elukohariigi kohustuslikud tarbijaõiguse normid.

16. Tingimuste muutmine

Me võime neid tingimusi muuta. Muudatused jõustuvad pärast nende avaldamist sellel lehel. Tellimusele kohaldatakse tingimusi, mis kehtisid tellimuse tegemise hetkel.