Pristatymo politika

Galioja nuo 2026 m. lapkričio 9 d.

Šiame puslapyje aprašyta, kaip pristatome užsakymus iš el. parduotuvės janisbusevicsdesign.eu. Pardavėjas: JANIS BUSEVICS DESIGN (janisbusevicsdesign.eu), Matīsa iela 16, Ryga, LV-1001, el. paštas [email protected], telefonas +371 29112765.

1. Kur pristatome

Prekes pristatome tik į Europos Sąjungos šalis: Latviją, Lietuvą, Estiją ir kitas ES valstybes nares. Į šalis už ES ribų nesiunčiame. Jei turite ypatingą prašymą, prieš užsakydami rašykite adresu [email protected].

2. Pristatymo būdai

• Nemokamas atsiėmimas studijoje Matīsa iela 16, Rygoje. Kai užsakymas bus paruoštas, gausite el. laišką. Jį galite atsiimti studijos darbo metu, nurodytu puslapyje Kontaktai, arba kitu laiku iš anksto susitarę telefonu ar per WhatsApp.
• Paštomatai Baltijos šalyse (Latvijoje, Lietuvoje, Estijoje): Omniva, DPD, SmartPosti (Itella) ir Venipak.
• Kurjeris iki durų Latvijoje, Lietuvoje, Estijoje ir kitose ES šalyse.

Siuntas vežėjams perduodame per logistikos platformą Swotzy. Užsakymo puslapyje matysite tik tuos pristatymo būdus, kurie galimi Jūsų šaliai ir krepšelio prekėms.

3. Pristatymo kaina

3.1. Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai ir parodoma krepšelyje bei užsakymo puslapyje prieš apmokėjimą. Bendra mokėtina suma su pristatymu matoma prieš patvirtinant užsakymą.

3.2. Kurjerio pristatymo kaina priklauso nuo paskirties šalies ir siuntos svorio kategorijos: iki 2 kg, iki 5 kg, iki 10 kg, iki 20 kg arba iki 30 kg. Į siuntos svorį įskaičiuojame ir pakuotę.

3.3. Pristatymo į paštomatą kaina yra vienoda, nepriklausomai nuo svorio, jei siunta atitinka paštomato dydžio ir svorio apribojimus. Jei siunta į paštomatą netelpa, šis pristatymo būdas krepšelyje nesiūlomas.

3.4. Atsiėmimas studijoje yra nemokamas.

3.5. Jei krepšelyje yra siunčiamų prekių, o prekių suma po nuolaidų yra mažesnė nei 50 EUR, pridedame 5 EUR apdorojimo ir pakavimo mokestį. Jis krepšelyje matomas kaip atskira eilutė prieš apmokėjimą.

4. Pristatymo terminai

4.1. Užsakymą paruošiame ir perduodame vežėjui per 1–3 darbo dienas po apmokėjimo.

4.2. Po perdavimo vežėjui siunta paprastai pristatoma:

• Latvijoje: per 1–3 darbo dienas (į paštomatą arba kurjeriu);
• Lietuvoje, Estijoje ir kitose ES šalyse: paprastai per 3–7 darbo dienas.

4.3. Prekėms su žyma „Užsakoma be atsargų“ išsiuntimo laikas yra apie 2 savaites; apytikslis terminas nurodytas prekės puslapyje. Jei krepšelyje yra ir turimų, ir užsakomų prekių, užsakymą išsiunčiame viena siunta, kai visos prekės yra paruoštos.

4.4. Pristatymo terminus gali paveikti šventinės dienos, oro sąlygos ir vežėjų apkrova, ypač prieš Kalėdas. Jei nenurodyta kitaip, užsakymą pristatome ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Jei to padaryti negalime, informuosime Jus, o Jūs galėsite atšaukti užsakymą su visišku pinigų grąžinimu.

5. Apribojimai tam tikroms prekėms

• Hipeastrų (amarilių) svogūnėlius ir sodinimo rinkinius su gyvais augalais siunčiame tik SmartPosti paštomatu arba kurjeriu.
• Kai kurių prekių dėl jų dydžio, svorio ar trapumo negalima išsiųsti į paštomatą; joms galimas kurjeris arba atsiėmimas studijoje.
• Kai kurias prekes galima tik atsiimti studijoje. Tokioms prekėms užsakymo puslapyje bus galimas tik atsiėmimas studijoje.
• PDF dovanų korteles ir dirbtuvių bilietus siunčiame el. paštu, jiems pristatymo pasirinkti nereikia.

Jei krepšelyje yra prekių su skirtingais apribojimais, užsakymo puslapyje matysite tik tuos pristatymo būdus, kurie tinka visoms krepšelio prekėms.

6. Pristatymui reikalingi duomenys

Kad vežėjas galėtų pristatyti siuntą, nurodykite vardą ir pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir pristatymo adresą arba pasirinktą paštomatą. Prieš apmokėdami patikrinkite duomenis. Jei pastebėjote klaidą, nedelsdami susisiekite su mumis: kol siunta neperduota vežėjui, duomenis dar galima pataisyti.

7. Sekimas ir pranešimai

7.1. Kai siunta perduodama vežėjui, el. paštu atsiunčiame siuntos sekimo numerį. Jis matomas ir skiltyje „Mano paskyra“ bei puslapyje „Sekti“.

7.2. Apie užsakymo būsenos pasikeitimą (pavyzdžiui, apmokėta, išsiųsta, paruošta atsiimti) informuojame el. paštu. Vežėjas pranešimus taip pat gali siųsti SMS žinute arba el. paštu.

8. Siuntos atsiėmimas

8.1. Gavę siuntą, prašome patikrinti pakuotę. Jei ji pažeista arba prekė sugadinta, nufotografuokite siuntą ir prekę ir kuo greičiau susisiekite su mumis. Tai padės greičiau pateikti pretenziją vežėjui, tačiau neapriboja Jūsų įstatymais nustatytų teisių (žr. Naudojimo taisyklių 9 skyrių).

8.2. Jei siunta paštomate neatsiimama vežėjo nustatytu laiku, vežėjas ją grąžina mums. Mes susisieksime su Jumis, kad susitartume dėl pakartotinio siuntimo arba atsiėmimo studijoje. Pakartotinio siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

8.3. Atsitiktinio prekės praradimo ar sugadinimo rizika pereina Jums tą akimirką, kai Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo gaunate prekę.

9. Grąžinimas

Kaip atsisakyti pirkinio ir grąžinti prekę, aprašyta puslapyje Atsisakymo teisė, grąžinimas ir pinigų grąžinimas.

10. Kontaktai

Klausimai dėl pristatymo: [email protected], +371 29112765.