Tarneinfo

Kehtib alates 9. novembrist 2026.

Sellel lehel kirjeldame, kuidas tarnime tellimusi e-poest janisbusevicsdesign.eu. Müüja: JANIS BUSEVICS DESIGN (janisbusevicsdesign.eu), Matīsa iela 16, Riia, LV-1001, e-post [email protected], telefon +371 29112765.

1. Kuhu tarnime

Tarnime tooteid ainult Euroopa Liidu riikidesse: Lätti, Leetu, Eestisse ja teistesse ELi liikmesriikidesse. Väljapoole ELi ei tarni. Kui Teil on erisoov, kirjutage enne tellimist aadressile [email protected].

2. Tarneviisid

• Tasuta kohaletulek stuudiosse Matīsa iela 16, Riia. Kui tellimus on valmis, saadame Teile e-kirja. Tellimuse saab kätte stuudio lahtiolekuaegadel, mis on avaldatud lehel Kontaktid, või muul ajal telefoni või WhatsAppi teel eelnevalt kokku leppides.
• Pakiautomaadid Balti riikides (Lätis, Leedus, Eestis): Omniva, DPD, SmartPosti (Itella) ja Venipak.
• Kuller kohaletoimetamisega ukseni Lätis, Leedus, Eestis ja teistes ELi riikides.

Saadetised antakse vedajatele üle logistikaplatvormi Swotzy kaudu. Kassalehel on nähtavad ainult need tarneviisid, mis on saadaval Teie riigis ja ostukorvi toodetele.

3. Tarnekulud

3.1. Tarnehind arvutatakse automaatselt ning kuvatakse ostukorvis ja kassalehel enne makset. Kogusumma koos tarnega on näha enne tellimuse kinnitamist.

3.2. Kulleri tarnehind sõltub sihtriigist ja saadetise kaalukategooriast: kuni 2 kg, kuni 5 kg, kuni 10 kg, kuni 20 kg või kuni 30 kg. Saadetise kaalu hulka arvestame ka pakendi.

3.3. Pakiautomaati tarnimise hind on kaalust sõltumata sama, kui saadetis vastab pakiautomaadi mõõtmete ja kaalu piirangutele. Kui saadetis pakiautomaati ei mahu, seda tarneviisi ostukorvis ei pakuta.

3.4. Stuudiost kättesaamine on tasuta.

3.5. Kui ostukorvis on saadetavaid tooteid ja toodete summa pärast allahindlusi on väiksem kui 50 EUR, lisame 5 EUR töötlemis- ja pakendamistasu. See on ostukorvis enne maksmist eraldi reana nähtav.

4. Tarneajad

4.1. Valmistame tellimuse ette ja anname vedajale üle 1 kuni 3 tööpäeva jooksul pärast makset.

4.2. Pärast vedajale üleandmist tarnitakse saadetis tavaliselt:

• Lätis: 1 kuni 3 tööpäeva jooksul (pakiautomaati või kulleriga);
• Leedus, Eestis ja teistes ELi riikides: tavaliselt 3 kuni 7 tööpäeva jooksul.

4.3. Märkega "Tellimisel" toodete saatmisaeg on umbes 2 nädalat; ligikaudne tähtaeg on toote lehel. Kui ostukorvis on nii laos olevaid kui ka tellitavaid tooteid, saadame tellimuse ühe saadetisena, kui kõik tooted on valmis.

4.4. Tarneaegu võivad mõjutada pühad, ilmastikuolud ja vedajate töökoormus, eriti jõulude eel. Kui pole märgitud teisiti, tarnime tellimuse hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest. Kui me seda teha ei suuda, anname Teile teada ja Te saate tellimuse tühistada ning raha täies mahus tagasi.

5. Piirangud üksikutele toodetele

• Hippeastrumi (amarülliste) sibulaid ja elustaimedega istutuskomplekte saadame ainult SmartPosti pakiautomaadi või kulleriga.
• Mõnda toodet ei saa suuruse, kaalu või õrnuse tõttu pakiautomaati saata; neile on saadaval kuller või stuudiost kättesaamine.
• Mõnda toodet saab ainult stuudiost kätte. Sellistele toodetele on kassalehel saadaval ainult stuudiost kättesaamine.
• PDF-kinkekaardid ja töötubade piletid saadame e-postiga, nende puhul ei pea tarneviisi valima.

Kui ostukorvis on erinevate piirangutega tooteid, on kassalehel nähtavad ainult need tarneviisid, mis sobivad kõigile ostukorvi toodetele.

6. Tarneks vajalikud andmed

Et vedaja saaks saadetise kohale toimetada, märkige ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress ning tarneaadress või valitud pakiautomaat. Kontrollige andmeid enne maksmist. Kui märkate vea, võtke meiega kohe ühendust: kuni saadetist pole vedajale üle antud, saab andmeid veel parandada.

7. Jälgimine ja teavitused

7.1. Kui saadetis on vedajale üle antud, saadame e-postiga jälgimisnumbri. See on nähtav ka jaotises "Minu konto" ja lehel "Jälgi".

7.2. Tellimuse staatuse muutumisest (näiteks makstud, saadetud, valmis kättesaamiseks) anname teada e-postiga. Vedaja võib saata teavitusi ka SMS-i või e-postiga.

8. Saadetise kättesaamine

8.1. Saadetise kättesaamisel palume pakend üle vaadata. Kui pakend või toode on kahjustatud, pildistage saadetist ja toodet ning võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust. See aitab vedajale kiiremini pretensiooni esitada, kuid ei piira Teie seaduslikke õigusi (vt Kasutustingimuste punkti 9).

8.2. Kui saadetist ei võeta pakiautomaadist kätte vedaja määratud aja jooksul, saadab vedaja selle meile tagasi. Võtame Teiega ühendust, et kokku leppida uues saatmises või kättesaamises stuudios. Korduva saatmise kulud kannab ostja.

8.3. Toote juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb üle Teile hetkel, kui Teie või Teie määratud isik toote kätte saab.

9. Tagastamine

Kuidas ostust taganeda ja toodet tagastada, on kirjeldatud lehel Taganemisõigus, tagastamine ja tagasimaksed.

10. Kontakt

Küsimused tarne kohta: [email protected], +371 29112765.